【線上直播】

當個案突然情緒失控：照服員一定要知道的自我保護技巧

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【日期】：０７／２５（六）

【時間】：０９：００－１２：１０

【方式】：ZOOM 線上直播

【證書】：提供【電子證書】，不寄送紙本。

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🔹課程資訊

【合適對象】：長照人員 / 一般民眾

【課程字號】：1150601036（初審通過）

【課程積分】：專業課程３．６點

【課程費用】：４００元

○舊生 95折（輸入折扣碼「12345」）

○特約單位 9折

○5人以上團報 9折（來電或LINE報名）

※繳費完成後，恕不受理差額退款，請先確認優惠條件。

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🔹注意事項

因應衛福部積分登錄單位要求，

得等他們確認學員是否都有完成課程後，

才能讓我們發放證書。

預計是一個月內可以完成。

時間上可能會覺得等比較久，

不過當拿到證書時，

積分同時也登錄到小卡中了，

還請報名學員耐心等候一段時間。

📌 【報名後請務必加入官方LINE】

• 確認報名完成
• 取得課程群組連結
• 課後領取【電子證書】

👉 LINE ID：@thhwca

特別提醒

若於課程【前三天仍】未收到通知，請主動透過LINE留言與我們聯繫

若您未完成LINE綁定，且未主動聯繫，我們將視為您放棄此次上課權益，不另行補發資訊或補償，敬請留意。

如需協助，歡迎透過LINE留言，我們將盡快回覆。

謝謝您的配合與理解！

1.上課須知：

https://thhwca.org/expage_single/31

2.    ZOOM操作教學

https://thhwca.org/expage_single/30

3.    簽到退方式

https://thhwca.org/expage_single/36

4. 點名方式

課程進行中，

老師會提前提醒學員將進行截圖點名。

請學員務必於點名時，

待在鏡頭前並清楚顯示本人畫面(勿戴口罩)。

點名截圖完成後，

工作人員會將截圖傳至課程群組。

若學員對點名畫面有任何疑問或異常，

請立即於群組內反映，

以利即時排解問題。

點名原則上約每小時進行一次，

實際點名時間將以老師現場公告為準。

請學員留意課程進行狀況並配合相關提醒。

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🔹課表

【09:00-10:30】精神疾病個案情緒失控之理解與風險辨識

【10:40-12:10】突發情緒行為之應對技巧與自我保護策略

【精神疾病個案情緒失控之理解與風險辨識】

本課程針對居家服務現場常見之突發情緒狀況進行說明，

特別聚焦於精神疾病個案在壓力、誤解或症狀影響下，

可能出現情緒激動、言語衝突、拒絕照顧，甚至威脅或攻擊等行為。

透過實務案例解析，

引導學員理解個案行為背後之心理狀態與疾病特性，

協助辨識情緒升溫前之早期警訊，

如語氣改變、肢體緊繃、表情異常或對話內容轉變等。

課程將強化照顧服務人員對高風險情境之敏感度，

使其在第一時間能掌握狀況發展，

避免因誤判或不當回應而加劇衝突，

並建立基本風險評估與自我保護觀念。

【突發情緒行為之應對技巧與自我保護策略】

本課程進一步說明居家服務人員於面對個案情緒失控時之具體應對方式，

包含現場安全評估、適當距離維持、環境觀察及語言回應原則等，

協助學員在第一時間穩定氣氛並降低衝突升高之風險。

內容亦涵蓋常見錯誤應對方式之說明，

避免因過度介入或不當言語引發更大對立。

同時，

課程將介紹必要時之退場策略與求助流程，

使學員在確保自身安全之前提下，做出適切判斷。

透過臨床經驗與長照實務整合，

建立一套可實際應用之應對架構，

提升照顧服務人員於突發情境中的專業處理能力與安全意識。

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🔹積分登錄說明

完訓後，

本單位提交課程資料給【衛福部積分登錄單位】。

積分登錄 約4週內完成。

急需換證者請自行評估報名時程。

積分查詢：點此前往。

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🔹退費與更換場次

詳閱 退費/更換流程：

https://thhwca.org/expage_single/29

• 主辦單位:：真善美居家護理所。
• 協辦單位：台中市全適能健康促進暨全人照護協會(聯繫窗口電話：04-36011838。)
• 【如人數不足30位本單位保留不開班或延期之權利】

上課注意事項:

• 確認能遵守線上直播課程規範。
• 確認能參與線上會議。
• 於上課時段準時出席並完成簽到退。
• 不接受補簽到退與補截圖點名。
• 無紙本講義，課程結束後會在課程群組中放上講義電子檔。
• 未盡事宜，以主辦單位公告為主